Política de privacidad

Ispirato respeta su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos puede ejercer, conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60), a los principios establecidos por la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia en su sentencia N.º 1318 del 4 de agosto de 2011 sobre protección de datos personales, a la Ley de Infogobierno, a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas y a la Ley Especial contra los Delitos Informáticos. Para visitantes de otros países aplicamos, en lo pertinente, estándares equivalentes de transparencia y consentimiento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Ispirato, identificado en el recuadro superior, con domicilio en Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela. Puede contactarnos en la dirección de correo indicada para cualquier asunto relacionado con sus datos.

2. Datos que recopilamos

• Datos que usted nos facilita a través del formulario de solicitud de propuesta: nombre y apellido, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, ciudad del proyecto, servicio de interés y la descripción que decida incluir en el mensaje.
• Datos técnicos generados al enviar el formulario: dirección IP, fecha y hora, navegador (user agent) y página desde la que envió la solicitud. Los utilizamos exclusivamente para prevenir abusos, fraude y envíos automatizados.
• Datos de verificación anti-bots: si está activo, el servicio Cloudflare Turnstile puede procesar datos técnicos de su navegador para distinguir personas de programas automatizados. Consulte la sección de terceros.

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica publicitaria. Consulte la sección 11 sobre cookies.

3. Finalidad y base del tratamiento

Tratamos sus datos para responder a su solicitud de propuesta, contactarle por el medio que indicó, evaluar el alcance de su proyecto y, si lo acepta, preparar y presentar una propuesta de servicios. La base del tratamiento es su consentimiento, que otorga al marcar la casilla del formulario, y la ejecución de las gestiones precontractuales que usted solicita. No utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Conservación

Conservamos los datos de su solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y, como máximo, durante doce (12) meses desde el último contacto si no se formaliza un proyecto. Si se contrata un servicio, los datos pasan a formar parte del expediente del proyecto y se conservan durante la vigencia de la relación y los plazos legales aplicables.

5. Destinatarios y encargados

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Para operar el sitio y gestionar las solicitudes utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Proveedor de alojamiento web y servidor de correo electrónico [nombre del proveedor].
• Herramienta de automatización o CRM que recibe las solicitudes mediante webhook [nombre de la herramienta], para organizar el seguimiento comercial.
• Cloudflare, Inc. (servicio Turnstile) para la verificación anti-bots, cuando esté activa.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Venezuela. En ese caso, seleccionamos proveedores que ofrecen garantías contractuales y técnicas de seguridad adecuadas.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, validación estricta de la información recibida, limitación de envíos por dirección IP, verificación anti-bots, acceso restringido a la información y credenciales de correo gestionadas fuera del código del sitio. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte a sus datos, se lo comunicaremos con la mayor brevedad.

7. Sus derechos

De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución (habeas data) y los principios reconocidos por la jurisprudencia venezolana, usted puede en cualquier momento:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y conocer su uso y finalidad.
• Solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad indicada o cuando retire su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos escríbanos al correo indicado en el encabezado, identificándose de forma suficiente. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

8. Menores de edad

Este sitio se dirige a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos para eliminarlos.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales o WhatsApp). Cada uno se rige por sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio está diseñado para funcionar sin cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros, y no instala cookies propias para navegar ni para enviar el formulario. Por eso no mostramos un aviso de cookies.

• Cloudflare Turnstile (verificación anti-bots del formulario, solo si está activa): puede instalar cookies técnicas de seguridad (por ejemplo, cf_clearance o __cf_bm, de sesión o hasta 30 minutos). Son estrictamente necesarias para esa función y no requieren consentimiento previo.
• Google Fonts: las tipografías se cargan desde Google. El servicio no instala cookies, aunque el proveedor puede registrar datos técnicos de la petición (como la dirección IP) conforme a su propia política de privacidad.

Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; bloquear las cookies técnicas de Cloudflare puede impedir el envío del formulario. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o marketing, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento antes de activarlas.